Rückgaben und Erstattungen

Wenn die auf der Website www.aceitedelasvaldesas.com gekauften nativen Olivenöle nicht zufriedenstellend sind, erstatten wir Ihnen Ihr Geld. So einfach ist das.

Rückgabe und Rückerstattung

1.- Der Kunde kann die Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt verlangen. Sie können mit Aceite de Las Valdesas per E-Mail unter lasvaldesas@lasvaldesas.es, durch Chatten im Internet oder durch Anrufen der Kontakttelefonnummern Kontakt aufnehmen.

2.-Das zurückzusendende Produkt oder der zurückzusendende Behälter darf nicht mehr als 15% verbraucht worden sein. In einigen Fällen können wir den Kunden um ein Foto bitten.

3.- Las Valdesas Oil sendet einen Spediteur, um die Waren, die der Kunde zurücksenden möchte, ohne zusätzliche Kosten zu entfernen. Die Ware muss in der Originalverpackung und mit intakten Aufklebern sein.

4.- Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird der Bestellbetrag (einschließlich Versandkosten) für dieselbe Zahlungsmethode erstattet, in der die Bestellung aufgegeben wurde. Die Rückerstattungsfrist beträgt maximal 10 Werktage ab Erhalt.

Transportschäden und Bestellfehler

Für den Fall, dass die Bestellung in einem fehlerhaften Zustand eintrifft oder die Bestellung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

1.-Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen ein Foto mit den Schäden oder Fehlern in der Bestellung.
2.-Wir senden Ihnen kostenlos einen Spediteur, um die beschädigte oder unerwünschte Ware zu entfernen.
3.-Wir senden Ihnen neue Container oder die tatsächlich angeforderte Ware innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt der beschädigten oder fehlerhaften zu. (Wir nehmen normalerweise weniger)