Returnering og tilbagebetaling

Hvis de ekstra jomfruolivenolier, der er købt på webstedet www.aceitedelasvaldesas.com, ikke er tilfredsstillende, giver vi dig dine penge tilbage. Så enkelt er det.

Returnering og refusion

1. - Du kan anmode om returnering af produktet inden for 14 dage efter modtagelse. Du kan kontakte Aceite de Las Valdesas via e-mail på lasvaldesas@lasvaldesas.es, via webchat eller ved at ringe på vores kontaktnumre.

Du kan også bruge den fortrydelsesformular, som du kan se under overskriften "Fortrydelsesformular", selvom dens anvendelse ikke er obligatorisk.

2. - Det produkt eller den beholder, der skal returneres, må du ikke have brugt mere end 15 % af. I visse tilfælde kan vi bede dig om et billede.
3. - Aceite de Las Valdesas sender en transportør til at hente de varer, som du ønsker at returnere uden ekstra omkostninger. Varerne skal være i originalemballage og med etiketterne intakte.
4. - Når varen er modtaget hos os, returneres betalingen for ordren (inklusive forsendelsesomkostninger) via den samme betalingsform, som ordren blev betalt i. Du bliver refunderet efter højst 10 hverdage fra modtagelsen. 

Transportskader og fejl i varer

I tilfælde af at din vare ankommer beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon.

1. - Send os et billede af skader eller fejl i varen inden for 14 dage.
2. - Vi sender en transportør for at hente den beskadigede eller uønskede vare uden ekstra omkostninger for dig.
3. - Vi sender dig en ny vare eller den faktisk anmodede vare inden for maksimalt 10 hverdage efter modtagelse af den beskadigede eller forkerte vare. (Det tager os almindeligvis ikke så længe)

Online stridsspørgsmål i forbrugersager.

I henhold til bestemmelserne i paragraf 14.1 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 524/2013 af 21. maj 2013 informerer vi dig her om, hvor du kan finde ​​en online platform til stridsspørgsmål, tilgængelig på følgende link: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/

Fortrydelsesformular

I henhold til paragraf 97.1. i del R. D. L. 1/2007, faciliterer Ingesar en fortrydelsesformular til sine kunder. Dens anvendelse er ikke obligatorisk:

"Att. Ingesar S.L., carretera Puente Genil til Badolatosa, km 7, postnummer 14500, Puente Genil, Córdoba.

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder vores købsaftale på varer indeholdt i ordren med kode ----------, foretaget på datoen ---------, på vegne af - ------- og med adresse ---------.

Dato og underskrift (hvis formularen udfyldes på papir)"